Umowa o korepetycje i kurs językowy: wzór umowy o naukę

Umowa o świadczenie usług edukacyjnych przy korepetycjach nie musi być długa, ale bez kilku zapisów każda nieobecność staje się sporem:

• kto jest stroną: kursant albo rodzic, z danymi ucznia,
• przedmiot, poziom i forma: indywidualnie czy w grupie, stacjonarnie czy online,
• liczba i długość zajęć oraz okres, na który zawierasz umowę,
• cena i sposób płatności: za zajęcia, za miesiąc, za kurs albo w ratach,
• zasady odwoływania z terminem, po którym zajęcia przepadają,
• rezygnacja i wypowiedzenie z rozliczeniem wpłat,
• pouczenie o odstąpieniu, gdy umowę zawierasz zdalnie z konsumentem.

Zapis o gwarancji wyniku egzaminu lepiej pominąć albo sformułować ostrożnie. Korepetytor odpowiada za staranność, nie za wynik ucznia.

Szkoła językowa zwykle podpisuje wiele takich samych umów na początku semestru. Różnice wobec korepetycji:

• Grupa ma minimum osób. Zapisz, co się dzieje, gdy grupa nie ruszy: zwrot wpłat albo przeniesienie do innej.
• Nieobecność nie obniża ceny. Kursant płaci za miejsce w grupie, ale możesz dać mu odrabianie w równoległej grupie.
• Płatności ratalne rozpisz w harmonogramie z datami. Zapisz, że po rezygnacji kolejne raty nie są należne, bo zapis przeciwny łatwo uznać za krzywdzący konsumenta.
• Test poziomujący i zmiana grupy w pierwszych tygodniach bez dodatkowych opłat.

Postanowienia umowy z konsumentem, których nie uzgodniono indywidualnie, nie wiążą go, jeśli kształtują jego prawa sprzecznie z dobrymi obyczajami i rażąco naruszają jego interesy (art. 385¹ § 1 KC). Zapis „opłata nie podlega zwrotowi w żadnym przypadku” to typowy przykład ryzykownej klauzuli.

To dwie różne rzeczy, które szkoły często mylą.

Odstąpienie w ciągu 14 dni

Dotyczy tylko umowy zawartej na odległość albo poza lokalem przedsiębiorstwa z konsumentem, na przykład podpisanej przez rodzica z linku w e-mailu. Konsument może odstąpić w terminie 14 dni bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Gdy zajęcia mają się zacząć wcześniej, szkoła musi uzyskać od konsumenta oświadczenie z wyraźnym żądaniem rozpoczęcia usługi i przyjęciem do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi traci prawo odstąpienia (art. 21 ust. 2). Jeśli potem odstąpi, płaci za zajęcia odbyte do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ceny (art. 35). Po pełnym wykonaniu usługi za wyraźną zgodą konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 1).

Rezygnacja w trakcie kursu

Po upływie 14 dni, a także przy umowie podpisanej w sekretariacie szkoły, zostaje wypowiedzenie. Do usług edukacyjnych stosuje się odpowiednio przepisy o zleceniu, a według nich dający zlecenie może wypowiedzieć umowę w każdym czasie, płacąc za dotychczasowe czynności, i nie można z góry zrzec się wypowiedzenia z ważnych powodów (art. 746 § 1 i § 3 KC). Wzór pisma znajdziesz na stronie wypowiedzenie umowy o świadczenie usług.

Umowa o korepetycje i umowa o naukę języka nie wymagają formy pisemnej, dokumentowej ani notarialnej. Podpis zwykły wystarczy do jej zawarcia, a Karta Podpisów pokazuje, kto i kiedy podpisał. Przy umowach z ratami albo wyższą ceną włącz kod SMS: gdy rodzic przestanie płacić, łatwiej wykażesz, że to on zawarł umowę. Gdy wszyscy sygnatariusze przejdą silną identyfikację, dokument ma poziom podpisu zaawansowanego.

Przedsiębiorca musi też potwierdzić konsumentowi zawarcie umowy na odległość na trwałym nośniku przed rozpoczęciem świadczenia usługi (art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). PDF z Kartą Podpisów, który rodzic dostaje e-mailem po podpisaniu, spełnia tę funkcję w praktyce, o ile zawiera pełną umowę z pouczeniem.

1. Uzupełnij wzór i dołącz załączniki: formularz odstąpienia i informację o danych osobowych w jednym PDF.
2. Dodaj rodzica lub kursanta jako sygnatariusza. Podpisuje na telefonie, bez zakładania konta.
3. Na początku semestru użyj masowej wysyłki: ta sama umowa lub regulamin trafia do wszystkich kursantów, każdy z własnym egzemplarzem i własną Kartą Podpisów.
4. Śledź, kto nie podpisał, i wysyłaj przypomnienia przed pierwszymi zajęciami.

Zgodę na nagrywanie zajęć albo publikację wizerunku zbierzesz osobnym dokumentem, na wzór strony zgoda na przetwarzanie danych osobowych. Gdy kurs finansuje pracodawca, a pracownik ma zostać w firmie, potrzebujesz innej umowy: umowy lojalnościowej szkoleniowej.