Zgoda na tatuaż online: rezerwacja, projekt, zdrowie i portfolio w jednym obiegu

Dobry tatuator ma kalendarz zajęty na miesiące. Klient wpłaca zadatek, tatuator rysuje projekt, a tydzień przed sesją klient odwołuje albo nie przychodzi. Czy zadatek przepada? Zależy od tego, co klient zaakceptował.

Jeśli strony nazwały wpłatę zadatkiem i nie ustaliły inaczej, działa art. 394 § 1 Kodeksu cywilnego: gdy umowa nie zostanie wykonana przez jedną ze stron, druga może odstąpić od umowy i zachować zadatek, a jeśli to ona go dała, może żądać sumy dwukrotnie wyższej. Działa to w obie strony, więc studio, które odwoła sesję ze swojej winy, powinno liczyć się z obowiązkiem zwrotu podwójnej kwoty. Inaczej jest z zaliczką, którą co do zasady się zwraca.

Dlatego warunki rezerwacji warto wysłać do podpisu razem z potwierdzeniem terminu i zapisać w nich jasno:

• czy wpłata jest zadatkiem, czy zaliczką, i na co zostanie zaliczona (zwykle na ostatnią sesję),
• do kiedy klient może przełożyć termin bez utraty wpłaty i ile razy,
• co się dzieje, gdy tatuator zachoruje albo odwoła sesję,
• ile poprawek projektu obejmuje wpłata.

Karta Podpisów pokazuje, kiedy klient zaakceptował warunki. To zamyka dyskusję w wiadomościach prywatnych, zanim się zacznie.

Projekt tatuażu jest utworem, a jego autorem jest zwykle tatuator. Klient, który płaci za tatuaż, nie staje się automatycznie właścicielem praw do rysunku. Zwykle nie ma takiej potrzeby: klient nosi tatuaż, a studio zachowuje projekt i może pokazywać go w portfolio.

• Klient przynosi cudzy wzór. Zdjęcie tatuażu innego artysty z internetu to cudzy utwór. W warunkach sesji zapisz, że klient oświadcza, że ma prawo do dostarczonego wzoru albo że studio przygotuje projekt inspirowany, a nie kopię.
• Klient chce wyłączności. Jeśli studio obiecuje, że nie powtórzy projektu u innej osoby, zapisz to w warunkach sesji. Samo zobowiązanie do niepowtarzania wzoru możesz przyjąć podpisem elektronicznym.
• Przeniesienie praw. Gdy klient (na przykład marka, która chce użyć motywu na koszulkach) kupuje prawa majątkowe do projektu, umowa wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności (art. 53 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych). Taką umowę podpisujecie odręcznie albo podpisem kwalifikowanym. Więcej o formie przy prawach autorskich: umowa o przeniesienie praw autorskich: jaki podpis.

Oświadczenie o stanie zdrowia jest w studiu tatuażu ważniejsze niż w wielu innych usługach, bo sesja trwa kilka godzin i kończy się raną. Lista pytań zwykle obejmuje: leki przeciwzakrzepowe, cukrzycę, choroby skóry w miejscu tatuażu, skłonność do bliznowców, alergie (także na lateks i składniki tuszów), ciążę i karmienie piersią, epilepsję, alkohol w ostatniej dobie. Treść listy ustala studio zgodnie ze swoją wiedzą i zasadami higieny.

W podpiszmy nie ma pól formularza do wypełniania, więc oświadczenie ma postać: „nie dotyczy mnie żadna z sytuacji z listy albo zgłoszę ją tatuatorowi przed sesją”. Klient, którego coś dotyczy, odrzuca dokument z uzasadnieniem, na przykład „biorę leki na krzepliwość”. Dowiadujesz się tego przed sesją, a nie na stanowisku.

Po sesji klient dostaje instrukcję pielęgnacji. Jeśli studio robi bezpłatną poprawkę tylko przy przestrzeganiu zaleceń i w określonym czasie (na przykład w ciągu trzech miesięcy), potwierdzenie otrzymania instrukcji podpisane przez klienta rozstrzyga późniejszy spór o wyblakłe miejsce. Dane o zdrowiu z oświadczenia to dane szczególnej kategorii (art. 9 RODO), więc zgody marketingowe trzymaj osobno.

Zdjęcie świeżego tatuażu na przedramieniu bez twarzy nie zawsze przedstawia wizerunek, ale tatuaż na szyi czy dłoni często pozwala rozpoznać osobę. Rozpowszechnianie wizerunku wymaga zezwolenia osoby na nim przedstawionej (art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych), więc zgodę na zdjęcia do portfolio i Instagrama zbieraj osobno, z zaznaczeniem, czy dotyczy także twarzy i nagrań z sesji. O sesjach zdjęciowych od strony fotografa piszemy na stronie podpis elektroniczny dla fotografa.

Artysta gościnny przyjeżdża na tydzień, pracuje na stanowisku studia i przyjmuje własnych klientów. Umowa z nim (podział wpływów, materiały, odpowiedzialność za higienę, kto zbiera zgody klientów) to zwykła umowa B2B albo podnajem stanowiska, podpisywana przed przyjazdem. Zasady podnajmu stanowisk porównujemy też na stronie zgody klientek w salonie kosmetycznym.

1. Szablony: warunki rezerwacji i zadatku, zgoda na tatuaż, oświadczenie o zdrowiu, zgoda na portfolio.
2. Wysyłka po rezerwacji: warunki zadatku od razu, zgoda i oświadczenie dzień przed sesją.
3. Rodzic niepełnoletniego klienta: dodajesz go jako drugiego sygnatariusza z weryfikacją tożsamości; czy przyjmiesz nastolatka, decydują zasady studia.
4. Karta Podpisów: PDF z datą, godziną, adresem IP i skrótem SHA-256 w dokumentach klienta.