Zgoda na zabieg weterynaryjny: wzór zgody właściciela zwierzęcia dla lecznicy

Ustawa o zakładach leczniczych dla zwierząt nazywa właściciela lub opiekuna zwierzęcia „posiadaczem zwierzęcia” i daje mu w art. 25 ust. 1 prawo do informacji o stanie zdrowia zwierzęcia, metodach leczenia, dających się przewidzieć skutkach ich zastosowania lub zaniechania oraz o przewidywanych kosztach usługi. Dobra zgoda odtwarza tę listę w treści:

• kto wyraża zgodę i w jakim charakterze (właściciel, opiekun, osoba przyprowadzająca zwierzę z upoważnienia),
• jakie zwierzę: gatunek, imię, wiek, masa, mikroczip,
• jaki zabieg i jakie znieczulenie, kto je wykona,
• ryzyko ogólne i indywidualne, w tym czynniki podnoszące ryzyko znieczulenia,
• skutki zaniechania i metody alternatywne,
• koszty: kwota przewidywana i limit czynności dodatkowych,
• kontakt w dniu zabiegu i decyzję na wypadek braku kontaktu.

Art. 25 ust. 4 przypomina, że wynagrodzenie za usługi weterynaryjne ma charakter umowny. Zgoda z kwotą i limitem jest więc jednocześnie potwierdzeniem uzgodnionej ceny.

Ustawa nie wymaga formy pisemnej dla każdej zgody na zabieg, a lekarz „może żądać” pisemnej zgody (art. 25 ust. 3). W praktyce lecznice odbierają pisemne zgody przy zabiegach obarczonych ryzykiem, bo w razie sporu to lecznica musi wykazać, że poinformowała właściciela.

Uczciwie o formie. Forma pisemna w rozumieniu Kodeksu cywilnego to podpis odręczny albo kwalifikowany podpis elektroniczny. Podpis złożony w podpiszmy to zwykły albo zaawansowany podpis elektroniczny zgodny z eIDAS: dokument z Kartą Podpisów jest mocnym dowodem, kto, kiedy i na co się zgodził, ale nie jest formą pisemną. Jeśli lecznica w regulaminie wymaga zgody „pisemnej” w ścisłym znaczeniu, zbierz podpis odręczny w recepcji albo zmień zapis regulaminu na zgodę „w postaci papierowej lub elektronicznej”. Różnice poziomów podpisu opisujemy na stronie moc prawna podpisu.

Gdy chcesz mieć pewność, że zgodę podpisał właściciel, a nie ktoś z jego telefonem, włącz kod SMS albo weryfikację tożsamości (zdjęcie dowodu i twarzy). Gdy przejdzie ją każdy sygnatariusz, dokument dostaje poziom podpisu zaawansowanego.

Zgoda na eutanazję to osobny dokument, nie punkt w zgodzie na zabieg. Ustawa o ochronie zwierząt wymaga, aby uśmiercanie odbywało się w sposób humanitarny, i przewiduje wąskie sytuacje, w których lekarz weterynarii może uśmiercić zwierzę bez zgody właściciela. Poza nimi decyzję podejmuje właściciel po rozmowie z lekarzem.

Zalecamy, żeby zgodę na eutanazję podpisywać na miejscu, po rozmowie, a nie przez link wysłany bez uprzedzenia. Wyjątkiem jest sytuacja, w której zwierzę jest w szpitalu, a właściciel nie może przyjechać: wtedy wyślij zgodę po rozmowie telefonicznej i włącz weryfikację tożsamości, żeby mieć pewność, kto podjął decyzję. W treści wpisz przyczynę medyczną, informację o przebiegu, decyzję co do zwłok (odbiór przez właściciela, utylizacja, kremacja) i jej koszt.

1. Szablony. Zapisz w panelu osobne wzory: zgoda na zabieg w znieczuleniu ogólnym, zgoda na sedację do badań obrazowych, zgoda na zabieg stomatologiczny. Przed wysyłką lekarz uzupełnia PDF o dane zwierzęcia, ryzyko i koszt.
2. Wysyłka dzień przed zabiegiem. Właściciel dostaje link e-mailem, czyta w domu i podpisuje w przeglądarce telefonu. Na zabieg przychodzi już po decyzji.
3. Kolejność. Najpierw właściciel, potem lekarz jako potwierdzenie przekazania informacji.
4. Odrzucenie z pytaniem. Właściciel, który ma wątpliwości, odrzuca dokument z uzasadnieniem. Recepcja oddzwania, zanim zwierzę trafi na stół.
5. Karta Podpisów w dokumentacji. Podpisany PDF dołączasz do dokumentacji leczenia zwierzęcia.

Gdy właściciel jest w recepcji, może podpisać ten sam dokument na tablecie lecznicy, opisujemy to na stronie podpis na tablecie. Klauzulę dotyczącą danych właściciela zbierzesz osobno, wzór jest na stronie zgoda na przetwarzanie danych osobowych.

• Zgodę podpisuje osoba, która tylko przyprowadziła zwierzę, bez upoważnienia właściciela. Dopisz, w jakim charakterze podpisuje, i poproś o upoważnienie, wzór znajdziesz na stronie upoważnienie.
• Brak kwoty albo „koszt według cennika”. Właściciel ma prawo do informacji o przewidywanych kosztach.
• Zgoda podpisana na stole, gdy zwierzę jest już po premedykacji. Właściciel twierdzi potem, że nie miał czasu przeczytać.
• Jedna zgoda na „wszystkie zabiegi w trakcie leczenia” bez opisu, czego dotyczy.
• Brak numeru telefonu na dzień zabiegu i brak decyzji na wypadek, gdy kontakt się nie uda.

Podobne zasady świadomej zgody w medycynie ludzkiej omawiamy na stronie zgoda pacjenta na zabieg, a w gabinecie kosmetycznym na stronie zgoda na zabieg kosmetyczny.